sábado, 4 de junio de 2011

Frases sobre comunicación

A lo largo del cuatrimestre os he ido dejando algunas frases que se han convertido en clásicos de la asignatura, pero porque lo son de la comunicación. Aquí os las recopilo para que las tengáis siempre presentes:
  • Todo comunica.
  • La mejor improvisación es la planificada.
  • Haz lo que dices, di lo que haces (coherencia).
  • Si tu no comunicas alguien lo hará por ti.
  • Percepción es realidad.
  • Hablando sobre estrategia... "No hay viento favorable para el que no sabe hacia donde se dirige" o "Si no sabes hacia donde se dirige tu barco, ningún viento te será favorable" (Séneca).

Aproximaciones a cómo afrontar las estrategias de comunicación

Dentro del Tema 4 “El Esquema director” faltaba incluir un apartado que no estaba en la entrada correspondiente a este tema de los apuntes del blog que os facilito a continuación.

Se trata de varias aproximaciones a cómo afrontar las estrategias de comunicación con ejemplos de casos reales:

Y otra cuestión que surgió en clase, al hablar de que la mejor improvisación es la planificada, es el tema de Albert PláPuedo empezar” incluido en su álbum Supone Fonollosa y basado en el poema del mismo nombre de Jose María Fonollosa. Aquí os lo dejo.

lunes, 30 de mayo de 2011

Más fotocopias de clase

Y aquí os dejo las últimas fotocopias de clase:

Atentos a todo... y a nada
(sobre la infoxicación de la que ya hemos hablado en varias ocasiones)


Informes y estudios

Ya sabéis que me gusta mucho llevaros a clase los informes y estudios que se van publicando durante el curso con el doble objetivo de que conozcáis su existencia y os sirvan de fuente informativa y, sobre todo, para analizar por donde se mueven las tendencias profesionales en relación a los temas que estamos estudiando: relaciones públicas, publicidad, comunicación, redes sociales, etcétera.

En esta entrada os pongo juntos los últimos que hemos visto enlazados a las fuentes originales en los que podéis ampliar la información:

Estudio “Uso de Facebook por parte de las empresas españolas” elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital). Este informe, elaborado durante los meses de febrero y marzo de 2011, analiza qué tipo de empresas es usuaria de Facebook, cómo se materializa esa presencia, qué recursos destinan a ello y qué resultados están obteniendo. Según estimaciones de adigital, en España un 7% de las empresas están presentes en esta plataforma. [Estudio en pdf]

II Estudio de influencia de las marcas en la sociedad digital 2011, elaborado por la agencia de publicidad NCA y Asociados y el IE Business School (Noticias aparecidas sobre el estudio).

¿Ha muerto la publicidad? El Informe RIP

Hemos visto en clase el estudio elaborado por Contrapunto BBDO (Madrid) y Contrapunto (Barcelona), junto con la participación de algunos de los principales anunciantes del sector que analizaba cuáles son las claves de Comunicación de hoy en adelante.

El Informe RIP (Revolución Ilimitada de la Publicidad) nos apuntaba varias claves del estado actual de la publicidad y la comunicación sobre las que reflexionar:

1.- El mercado de la publicidad se enfrenta a una situación de complejidad abierta y paradójica. Abierta porque la estructura de formas de comunicación actual es cambiante, ilimitada. Y paradójica porque esos nuevos medios ofrecen sus pros y sus contras a unos anunciantes que deben mantener la coherencia estratégica de todas las acciones de la marca pero que, en lo ejecucional, se ven obligados a ponerlas en manos de hiperespecialistas.

2.- Nace una nueva era: la era de la red Indra. La comunicación convertida en una red de interconexiones en la que cualquier cambio en uno de esos nudos afecta a todos los demás.

3.- La concepción del medio digital como el medio ambiente donde viven las personas, no como un medio más. Lo digital marca las pautas incluso para aquellos que no son usuarios habituales. Los anunciantes lamentan la fuga de sus consumidores, su dispersión. Sin embargo, la red de redes, al mismo tiempo, les acerca a ellos más que nunca, porque éstos han volcado allí su intimidad. Y así resulta más fácil saber cómo son y qué necesitan.

4.- Las marcas están obligadas a mutar. Sin renunciar a la coherencia interna, a la solidez, las marcas deben licuar, dinamizarse. El ejemplo más claro de esto es Google, que cambia con asiduidad su logo.

5.- A pesar de este estado cambiante de cosas, el ADN de la marca es más importante que nunca. Pero se trata de una genética adaptativa: si los objetivos están claros, la marca responderá sin problemas a los cambios del entorno.

6.- Muere el concepto tradicional de cobertura, repetición y frecuencia. Muere el GRP (Gross rating point), que se encarga de trabajar estas variables. Ya no se trata tanto de llegar al máximo número de usuarios posible y exponerles al máximo número de impactos. Ahora, lo importante es llegar a los líderes de opinión, que pueden encargarse de difundir posteriormente el mensaje a otros posibles consumidores o usuarios.

7.- Se instaura la idea del zapping inverso: el consumidor ya no tiene tiempo de huir de lo que no quiere ver. Ahora, con la multiplicación de los canales, va directamente a lo que le interesa.

8.- La publicidad ha muerto. Nace la comunicación con formato publicitario. Los propios consumidores han puesto de manifiesto en Internet que lo importante ahora es hacer el mensaje lo más atractivo, deseable o divertido posible. R.I.P. en este informe no se traduce, por tanto, como descanse en paz, sino como Revolución Ilimitada de la Publicidad.

9.- La clave, como siempre y, a pesar de los cambios, sigue siendo la misma: la creatividad. Una buena idea siempre es una buena idea.

10.- La eficiencia de las campañas (entendida como aquella que se estructura en torno a unos costes mínimos buscando la máxima penetración) se muestra ya poco eficaz. Es el momento de ideas revolucionarias y arriesgadas.

Más información detallada en la nota de prensa.

miércoles, 6 de abril de 2011

De 'Naming' e inspiración

Os enlazo aquí otras dos entradas de asuntos que hemos visto en clase, como clases más prácticas, pero que he escrito en mi blog personal:
  • Naming: El arte de nombrar las cosas. Hablamos del proceso de creación del nombre de una marca, recomendaciones, errores y ejemplos de marcas de todos conocidas.
  • La inspiración está ahí fuera. O porqué debemos estar informados de todo lo que nos rodea ya que la mejor idea para nuestro desempeño profesional es probable que la tengamos frente a nosotros.
Ésta última entrada surgió a raíz de la lectura del libro "Superfreakonomics" cuya lectura os recomiendo encarecidamente.

Por otra parte, el último día de clase os pregunté si habíais visto el programa Redes del domingo 3 de abril ya que hablaba de nuestro funcionamiento como grupo social. Ya está disponible para su visualización en la web de TVE, por lo que os lo enlazo aquí: "El poder de las redes sociales".

Y finalmente, enlazaros otra fotocopia que habla sobre lo que buscan hoy las empresas en los candidatos, qué habilidades son las más demandadas, qué capacidades deben potenciar nuestros futuros trabajadores y qué puntos débiles deben reforzar: "¿Qué buscan hoy las empresas en sus mejores candidatos?".

Las marcas de consumo en la Web 2.0

Una de las fotocopias complementarias de clase que os he facilitado versaba sobre el uso, por parte de las marcas, de las redes sociales y como estaban, más bien desaprovechando, el potencial de estas para mejorar su comunicación.

Se trata del interesante estudio "Las marcas de consumo en la Web 2.0" (que podéis bajaros al completo) de la compañía de comunicación empresarial e institucional de servicios plenos Estudio de Comunicación. Hace unos meses ya realizó otro estudio similar sobre la implantación de las redes sociales en las empresas del IBEX 35 ("Las compañías del Ibex 35 y el uso de las Web 2.0") con resultados parecidos que ponen de manifiesto el largo recorrido que tiene todavía la comunicación a través de las redes sociales en nuestras principales empresas.

Su lectura es interesante para conocer las carencias comunicativas de las organizaciones en este ámbito, quienes lo están haciendo bien para utilizarlas de referente e introducirnos en nuevos conceptos como el prosumidor o el debate sobre si la apuesta por la web social tiene un impacto tangible en la cuenta de resutlados de la empresa.

* (Actualización) Para tener elementos comparativos, en este enlace podéis comprobar la misma situación, pero en EEUU: Las 50 compañías de medios con más éxito en Internet

domingo, 20 de marzo de 2011

¿Qué es un Community Manager?

Hemos hablado en varias ocasiones en clase de la figura del Community Manage:  que es una nueva figura profesional, qué tareas hace, cómo formarse profesionalmente para trabajar de CM.... Aquí os dejo la fotocopia que vimos en clase la semana pasada:
Aunque en esta previsualización el texto no se ve, si descargáis el documento se vé correctamente.


Y también os inserto un artículo que escribí hace un año, pero que os puede ser todavía de utilidad. En la bibliografía vienen unos cuantos enlaces donde ampliar más información. Y por si tenéis poca información, unos cuantos enlaces más:

martes, 8 de marzo de 2011

13,99 euros


Se me olvidaba poneros la referencia del libro "13,99 euros", la novela de inspiración autobiográfica de Frédéric Beigbeder, publicada en Francia en el 2000 por Grasset & Fasquelle y editada por Anagrama en español en 2003 con traducción de Sergi Pàmies, donde denuncia de forma cínica el mundo de la publicidad y la sociedad de consumo en Occidente.

Aquí los 10 mandamientos del creativo que os leí en clase.

¿Qué es el storytelling?


A través de éste artículo de Antonio Núñez nos introducimos en el concepto de relato, del storytelling, que acuñó originalmente Christian Salmon en su libro "Storytelling, la máquina de fabricar historias y formatear las mentes".
Hemos visto brevemente en clase cómo utilizamos el storytelling, el relato, como técnica o herramienta para comunicar mejor y llegar emocionalmente a nuestro público. Asimismo, analizamos la estruc­tura para construir un storytelling efectivo.
Pero esta técnica no es exclusiva de la clase política, sino que la utilizamos para construir nuestra marca personal, el relato de una institución...y también en la publicidad. Aquí tienes algunos ejemplos, ¿nos dejas el tuyo? :-)














También hemos hablado en clase de: